Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “Siehe Info” und schauen Sie unter “Stornierungsrichtlinien”.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen zum Leonardo3 Museum

1. Was ist das Leonardo3-Museum in Mailand?

Das Leonardo3 Museum ist ein innovatives Museum, das Leonardo da Vinci gewidmet ist. Es zeigt über 200 interaktive 3D-Modelle seiner Maschinen, digitale Restaurierungen seiner Kunstwerke und immersive Exponate, die sein Genie zum Leben erwecken.

2. Wo befindet sich das Museum?

Das Museum liegt zentral in Mailand an der Piazza della Scala, in der Nähe des Eingangs zur Galleria Vittorio Emanuele II, so dass es für Besucher, die die Sehenswürdigkeiten der Stadt erkunden, leicht zu erreichen ist.

3. Wie sind die Öffnungszeiten des Museums?

Das Museum ist täglich geöffnet. In den Monaten April bis September ist es von 9:30 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet, in den Monaten Oktober bis März von 9:30 Uhr bis 20:00 Uhr. Am 24. Dezember ist es von 9.30 Uhr bis 18.00 Uhr und am 31. Dezember von 9.30 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet. Das Museum ist nur am 25. Dezember geschlossen.

4. Sind Audioguides verfügbar?

Ja, das Museum bietet Audioguides in 8 Sprachen an: Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch und Chinesisch. Diese Führer bieten ausführliche Informationen über die Exponate und die Werke Leonardos.

5. Ist das Museum für Kinder geeignet?

Auf jeden Fall! Die interaktiven Exponate und Modelle zum Anfassen machen das Museum zu einem spannenden Erlebnis für Kinder ab 7 Jahren. Kinder müssen während des Besuchs immer von einem Erwachsenen begleitet werden.

6. Kann ich Tickets online kaufen?

Ja, die Eintrittskarten können online über die offizielle Website des Museums erworben werden, so dass Sie die Warteschlange umgehen und sich Ihren Wunschtermin sichern können.

7. Wie lange dauert ein typischer Besuch?

Die meisten Besucher verbringen etwa 1 bis 2 Stunden mit der Erkundung des Museums, aber vielleicht möchten Sie mehr Zeit einplanen, um die detaillierten Exponate und interaktiven Darstellungen vollständig zu genießen.

8. Ist das Museum für Besucher mit Behinderungen zugänglich?

Ja, das Leonardo3-Museum ist vollständig zugänglich und verfügt über Rampen und Aufzüge, um Besuchern mit Mobilitätseinschränkungen entgegenzukommen. Rollstühle sind auf Anfrage erhältlich, und Haustiere sind willkommen.

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsorts?

Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Sie ist jedoch nicht die offizielle Seite des Veranstaltungsortes.

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