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Reservas, Bilhetes e Cancelamento

Como é que faço uma reserva?

Reservar os seus bilhetes no nosso sítio Web é rápido e fácil:

1. Comece por verificar a disponibilidade da experiência que pretende.
2. Escolha a data e a faixa horária da sua preferência.
3. Vá para a caixa e conclua o pagamento.

E pronto! Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Receberá um e-mail de confirmação com o seu bilhete em PDF poucos segundos após a sua compra. Não se esqueça de verificar a sua caixa de correio eletrónico!

O que devo fazer se me deparar com problemas durante o processo de reserva?

Se estiver a ter problemas com a reserva, consulte primeiro as nossas FAQs para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, a nossa equipa de Ajuda está aqui para si. Utilize o formulário de contacto abaixo e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Este é o sítio Web oficial do Local?

Não. Este sítio Web oferece bilhetes oficiais para o local. No entanto, não é o sítio Web oficial do local.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta introduzir os seus dados na finalização da compra e já está.

Posso modificar ou cancelar a minha reserva?

Depende da experiência que reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes da hora de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, dirija-se à secção “Ver informações” e procure em “Política de cancelamento”.”

Preciso de imprimir os meus Bilhetes ou posso utilizar os Bilhetes no telemóvel?

Não é necessário imprimir nada, os nossos Bilhetes são digitais. Basta mostrar o bilhete no telemóvel e o pessoal irá validá-lo. Se forem necessários passos adicionais para uma experiência específica, estes serão claramente mencionados no seu bilhete eletrónico.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Se não encontrou a resposta à sua pergunta na nossa secção de perguntas frequentes, contacte-nos através do formulário de contacto abaixo.

Perguntas frequentes sobre o Museu Leonardo3

1. O que é o Museu Leonardo3 em Milão?

O Museu Leonardo3 é um museu inovador dedicado a Leonardo da Vinci, que apresenta mais de 200 modelos 3D interactivos das suas máquinas, restauros digitais das suas obras de arte e exposições imersivas que dão vida ao seu génio.

2. Onde se situa o museu?

O museu tem uma localização central em Milão, na Piazza della Scala, perto da entrada da Galleria Vittorio Emanuele II, tornando-o facilmente acessível para os visitantes que exploram os pontos de referência da cidade.

3. Qual é o horário de funcionamento do museu?

O museu funciona diariamente. Nos meses de abril a setembro, está aberto das 9:30h às 21:00h; de outubro a março, das 9:30h às 20:00h. No dia 24 de dezembro, está aberto das 9:30h às 18:00h e no dia 31 de dezembro, das 9:30h às 19:00h. O museu está fechado apenas no dia 25 de dezembro.

4. Estão disponíveis guias áudio?

Sim, o museu oferece guias áudio em 8 línguas: Inglês, Italiano, Francês, Alemão, Espanhol, Português, Russo e Chinês. Estes guias fornecem informações pormenorizadas sobre as exposições e as obras de Leonardo.

5. O museu é adequado para crianças?

Sem dúvida! As exposições interactivas e os modelos práticos do museu tornam-no uma experiência interessante para crianças a partir dos 7 anos. As crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto durante a visita.

6. Posso comprar bilhetes em linha?

Sim, os bilhetes podem ser comprados online através do sítio Web oficial do museu, o que lhe permite evitar a fila e garantir o seu horário preferido.

7. Quanto tempo dura uma visita normal?

A maioria dos visitantes passa cerca de 1 a 2 horas a explorar o museu, mas poderá querer dedicar mais tempo para apreciar plenamente as exposições pormenorizadas e os expositores interactivos.

8. O museu é acessível a visitantes com deficiência?

Sim, o Museu Leonardo3 é totalmente acessível, com rampas e elevadores para acomodar visitantes com dificuldades de mobilidade. As cadeiras de rodas estão disponíveis mediante pedido e os animais de serviço são bem-vindos.

Este é o sítio oficial do local?

Este sítio oferece bilhetes oficiais para o local. No entanto, não é o sítio oficial do local.

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