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Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por consultar la disponibilidad de la experiencia que deseas.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Dirígete a la caja y completa tu pago.

¡Eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tus entradas justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF unos segundos después de realizar la compra. ¡Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del Museo?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que hayas reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas en el móvil?

No es necesario imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en tu teléfono y el personal la validará. Si se necesita algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente indicado en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

Preguntas frecuentes sobre el Museo Leonardo3

1. ¿Qué es el Museo Leonardo3 de Milán?

El Museo Leonardo3 es un innovador museo dedicado a Leonardo da Vinci, que exhibe más de 200 modelos interactivos en 3D de sus máquinas, restauraciones digitales de sus obras de arte y exposiciones inmersivas que dan vida a su genio.

2. ¿Dónde se encuentra el museo?

El museo está situado en el centro de Milán, en la Piazza della Scala, cerca de la entrada de la Galleria Vittorio Emanuele II, por lo que es fácilmente accesible para los visitantes que exploran los lugares emblemáticos de la ciudad.

3. ¿Cuál es el horario de apertura del museo?

El museo funciona todos los días. De abril a septiembre abre de 9.30 a 21.00 horas; de octubre a marzo, de 9.30 a 20.00 horas. El 24 de diciembre, abre de 9.30 a 18.00 y el 31 de diciembre, de 9.30 a 19.00. El museo cierra sólo el 24 de diciembre. El museo sólo cierra el 25 de diciembre.

4. ¿Hay audioguías disponibles?

Sí, el museo ofrece audioguías en 8 idiomas: inglés, italiano, francés, alemán, español, portugués, ruso y chino. Estas guías ofrecen información detallada sobre las exposiciones y las obras de Leonardo.

5. ¿Es el museo adecuado para los niños?

Por supuesto. Las exposiciones interactivas y las maquetas prácticas del museo lo convierten en una experiencia atractiva para niños a partir de 7 años. Los niños deben ir acompañados de un adulto en todo momento durante la visita.

6. ¿Puedo comprar entradas por Internet?

Sí, las entradas pueden comprarse en línea a través del sitio web oficial del museo, lo que le permite saltarse las colas y asegurarse su franja horaria preferida.

7. ¿Cuánto dura una visita típica?

La mayoría de los visitantes pasan entre 1 y 2 horas explorando el museo, pero puede que desee dedicar más tiempo para apreciar plenamente las detalladas exposiciones y las muestras interactivas.

8. ¿Es el museo accesible para visitantes con discapacidad?

Sí, el Museo Leonardo3 es totalmente accesible, con rampas y ascensores para acomodar a los visitantes con problemas de movilidad. Se pueden solicitar sillas de ruedas y se admiten animales de servicio.

¿Es éste el sitio oficial del lugar?

Este sitio ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio oficial del recinto.

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